Kundenberater:in (Inbound) 100%

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Inbound Beratung sowie Betreuung von Kunden in Notfall-Situationen
• Aufnahme der Fälle im System inkl. Mutationen
• Disposition der Einsatzmittel um eine effiziente Hilfestellung zu gewährleisten
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen via Telefon & E-Mail
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift
• Fliessende Italienisch oder Französischkenntnisse / Englischkenntnisse sind ein Plus
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 
• Flexible Einsatzbereitschaft inkl. Wochenende

Das dürfen Sie erwarten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du dein Sprachtalent täglich anwenden kannst
• Home Office nach Absprache nach 6 Monate möglich
• Arbeitseinsatz 7 x 24 / Bonus bei Wochenendeinsatz
• Moderne Büroräumlichkeiten, welche sehr gut dem ÖV erschlossen sind
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E-Mail (huber@workmanagement.ch). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.